本ポリシーは、THG GLOBAL LLC（以下「当店」）が運営する緋色 HIIRO（https://hiiro-jp.shop）で日本のお客様がご購入された商品に適用されます。通信販売にはクーリング・オフ制度は適用されませんが、当店では以下のとおり返品・返金を承ります。
1. 90日間返金保証
- 商品にご満足いただけなかった場合は、お届け日から90日以内に、ご注文番号を添えて shopifymateustavares@gmail.com までご連絡ください。
- 開封済みの商品も対象です。返金額は商品代金です。
- 商品の返送は原則として不要です。状態確認のため、商品の写真の送付をお願いする場合があります。
- 本保証のご利用は、お一人様（1世帯）1回限りとし、当店公式サイトでのご購入が対象です。
- 返金を承認した日から14日以内に、ご購入時のお支払い方法へ返金します。カード会社等の処理により、ご利用明細への反映に時間がかかる場合があります。
2. 不良品・破損・誤配送の場合
商品が破損していた場合、不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届けから30日以内に、ご注文番号と状態がわかる写真を添えてご連絡ください。当店負担で、返金または交換にて対応いたします。
3. 発送前のキャンセル
発送前のご注文は、メールでご連絡いただければキャンセルし、全額を返金します。発送手続きが完了している場合は、上記1の返金保証にてご対応いたします。
4. お問い合わせ
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メール：shopifymateustavares@gmail.com